陜煤地質新能源公司 迎“寒”而上，全力以赴保供暖
2026-01-23 16:12:12
來源：西部決策網(wǎng)
分享到
近日，陜西省大部地區(qū)氣溫驟降。面對速凍模式的低溫考驗，陜煤地質新能源有限公司迅速啟動綠色保供應急預案，充分發(fā)揮地熱供暖“穩(wěn)定可靠、綠色低碳”的獨特優(yōu)勢，以數(shù)智化技術為核心，打響供暖調控攻堅戰(zhàn)。
面對供暖負荷激增，公司各能源站依托智慧監(jiān)控平臺，構建起實時感知、動態(tài)分析、精準調控的智慧供能體系，24小時不間斷采集運行數(shù)據(jù)，深度挖掘熱負荷變化規(guī)律，精準監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量等關鍵參數(shù)，并基于氣象預警信息，工作人員系統(tǒng)動態(tài)優(yōu)化供能策略，合理部署能源調度，讓供熱系統(tǒng)與氣溫變化和室內舒適度實現(xiàn)無縫對接。
為確供熱安全穩(wěn)定，新能源公司組建多支應急搶修隊伍，實行全天待命機制。運維人員加密對輸配管網(wǎng)、熱泵機組、換熱站、熱計量間等主要設備的巡查頻次。提前配足搶修物資，建立快速響應機制，確保突發(fā)故障第一時間高效處置。截至目前，新能源公司所轄11座能源站均保持“零故障”運行，暖流穩(wěn)定輸送。
在做好硬核保供的同時，新能源公司將暖心服務作為民生保供的重要底色，用貼心舉措傳遞溫情?？头F隊認真接聽每一通用戶來電，以耐心專業(yè)的態(tài)度解答各類供暖疑問，熟練操作智能客服呼叫系統(tǒng)，確保用戶訴求“件件有回音、事事有著落”。當接到報修需求時，第一時間精準派單，將用戶訴求同步至運維團隊，構建起“訴求響應—上門檢修—反饋回訪”的閉環(huán)服務鏈條，讓每一份期待都能得到及時回應。
今后，陜煤地質新能源公司將持續(xù)緊盯天氣變化趨勢，以“大運維”戰(zhàn)略為中長期發(fā)展落腳點，進一步強化數(shù)智化調控、精細化服務與應急保障能力，用責任擔當溫暖城市煙火。（供稿：黎思文）
返回頂部